מדיניות משלוחים

בס"ד
מדיניות משלוחים
המשלוחים מתבצעים ע"י חברת משלוחים חיצונית ואינם קשורים לחברת מיס שריתה.
המוצר נארז בקפידה באריזתו המקורית, כדי להבטיח הגעת הסחורה ללקוח שלמה ותקינה. 
טיפול בהזמנות  
 כל הזמנה נארזת בקפידה ונשלחת תוך 2 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה וקבלת התשלום.
 הזמנה שתתקבל לאחר השעה 13:00 תחשב ליום העסקים הבא.
ביטול הזמנה 
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה בכל עת טרם יציאת המשלוח, ולקבל החזר כספי מלא, ללא קיזוזים בהתאם למדיניות החברה. 
במידה והמשלוח כבר יצא ממחסני מיס שריתה, ההחזר הכספי יינתן על סכום החשבונית בקיזוז עלות המשלוחים,  נוהל זה תקף גם למקרה של משלוח חינם.
לקוח אשר יסרב לקבל את המשלוח מחברת המשלוחים – יצטרך לשאת בעלויות המשלוח הלוך וחזור, גם במקרה של משלוח חינם. 
החזרת מוצר 
יש לוודא  שהמוצר לא נפתח, ולא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר כשהוא שלם, באריזתו המקורית וללא פגם מכל סוג שהוא.
יש לארוז את המוצר בקרטון נוסף לשמירה שהמוצר לא יפגע בדרך.
החזרת המוצר תהיה ע"י  וע"ח הלקוח בדרך שיבחר,  ולא יאוחר מ 14 יום מקבלת המשלוח.
ההחזר הכספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו בחברת מיס שריתה .
זמני אספקה
זמן אספקה הינו עד 7 ימי עסקים, מיום אישור ההזמנה וקבלת התשלום. בהתאם לאזור המשלוח בארץ.
איסוף
איסוף עצמי מתאפשר ישירות ממחסן החברה, בכפוף לתיאום טלפוני מראש בלבד, בימים א’-ה’ בין השעות 10:00 עד 15:00.
משלוחים
חברת המשלוחים תתאם טלפונית זמני הגעה מול הלקוח, האספקה תתבצע לאחר אישור ותיאום מועד מסירה.
על אף האמור, יתכן שלא ניתן יהיה לספק משלוחים לישובים מסוימים בישראל (לרבות על-פי הנחיות ומדיניות חברת המשלוחים החיצונית) למרות שנכללים ברשימת אזורי המשלוח של מיס שריתה.
ליישובים מרוחקים, מושבים ואזורים מעבר לקו הירוק –יתכן עיכוב של 1–3 ימי עסקים נוספים, בתוספת תשלום.
נתן הלקוח אישור לחברת המשלוחים להניח את המשלוח ליד הדלת, חברה מיס שריתה וחברת המשלוחים אינה לוקחת אחריות על אובדן או גניבה.
משלוח אשר לא סופק ללקוח מהסיבות הנ"ל יחויב בדמי משלוח 
הלקוח מסר כתובת שגויה.
לא ניתן היה ליצור קשר עם הלקוח בפרטי הקשר שמסר בעת ביצוע ההזמנה, במשך 3 ימים לאחר מועד ביצוע ההזמנה.
הלקוח לא היה נוכח בכתובת שמסר בזמן שתואם איתו.

.
** מיס שריתה שומרת לעצמה את האפשרות לעצירת האפשרות למשלוח בכל זמן נתון, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
ייתכנו עיכובים באספקה באזורים מרוחקים או בשל נסיבות חיצוניות כמו שביתות או תנאי מזג אוויר קיצוניים.
בימי שישי ערבי חגים וכן בחול המועד החברה סגורה , אי לכך ההזמנות תתבצענה לאחר ימים אלו ולכן הם לא יחשבו כימי עסקים.
לבירורים ושירות לקוחות טל /ווצאפ 0737417440