תקנון האתר

בס״ד

ברוכים הבאים לאתר אוליטה (להלן: “האתר”).
האתר משמש לרכישת מוצרים על ידי לקוחות קבועים ולקוחות מזדמנים.

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר ומהווה הסכם מחייב בין החברה לבין כל גולש ו/או רוכש באתר.

ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.

הגדרות

החברה – מפעילת אתר אוליטה.
הרוכש – כל אדם מעל גיל 18 ו/או גוף משפטי, הכשיר לבצע פעולות רכישה.
העסקה – רכישת מוצר דרך האתר.

תחולת התקנון

התקנון חל על כל רכישה המבוצעת באתר, בהתאם ל־חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.
הרוכש מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו והוא מסכים לכל תנאיו.

שירות לקוחות

לבירורים, שאלות ופניות:
טלפון: 073-7417440
דוא״ל: cs@miss-sarita.com

ביצוע רכישה באתר

1. הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

2. אישור העסקה כפוף לאישור חברת האשראי.

3. במקרה של סירוב עסקה, הרכישה לא תושלם.

4. על הרוכש למלא פרטים אישיים מלאים ונכונים.

5. אי מילוי פרטים יוביל לביטול ההזמנה.

מחירים ותשלומים

• כל המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.

• מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח.

• תעריפי המשלוח מפורטים באתר.

• החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.

• החברה רשאית להציע באתר מבצעים מיוחדים, הטבות והנחות ושומרת לעצמה את הזכות לשנותם ללא הודעה מוקדמת מעת לעת.

זמינות ומלאי

• זמינות המוצרים תלויה במלאי.

• החברה רשאית להגביל כמות רכישה ליחידה אחת ללקוח.

• במקרה של חוסר במלאי, יוחזר לרוכש הסכום ששולם או יבוטל החיוב.

אספקה ומשלוחים

1. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות חברת שילוח חיצונית.

2. מועדי האספקה תלויים בגורם המשלח ואינם בשליטת החברה.

3. עיכובים מצד חברת השילוח אינם באחריות החברה.

4. המשלוח יבוצע לכתובת שהוזנה בעת הרכישה.

5. איסוף עצמי יתאפשר רק באישור החברה ובתיאום מראש.

אבטחת מידע

• פרטי הרוכש נשמרים במערכת החברה בלבד.

• המידע מועבר אך ורק לחברת האשראי לצורך סליקה.

• החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע.

אחריות

• האחריות למוצרים בהתאם להוראות הדין והיצרן.

• תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד.

ביטול עסקה והחזרות – בהתאם לחוק

זכות ביטול

הרוכש רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר.

אופן הביטול

הביטול יתבצע באמצעות:

• דוא״ל: cs@miss-sarita.com

• טלפון: 073-7417440

יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ופרטי התקשרות.

תנאי החזרה

1. המוצר יוחזר במצב חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

2. מוצר שנעשה בו שימוש לא יתקבל.

3. החזרת המוצר באחריות הרוכש.

החזר כספי

• ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

• החברה רשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

• דמי משלוח לא יוחזרו, אלא במקרה של פגם או אי התאמה.

פגם או אי התאמה

במקרה של מוצר פגום או שונה מהותית מהתיאור:

• יינתן החזר כספי מלא

• ללא דמי ביטול

• כולל החזר עלות משלוח

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית

• מוצרים היגייניים לאחר פתיחת האריזה

• מוצרים שנעשה בהם שימוש

ביטול עסקה על ידי החברה

החברה רשאית לבטל עסקה במקרים של:

• טעות במחיר או בתיאור

• חוסר במלאי

• אי יכולת אספקה לכתובת הרוכש

במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.

שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת.
התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד הרכישה.

סמכות שיפוט

הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת נתונה לבית המשפט שבאזור פעילות החברה.

הודעות

הודעות יישלחו לכתובת הדוא״ל שנמסרה בעת הרכישה.
הודעה בדואר תיחשב כהתקבלה בתוך 7 ימי עסקים.